1. A Ficha de Cliente Ativo é propriedade Alegredominó – Comércio de Vestuário Infantil Lda, detentora da marca Ativo; 

2. A Ficha de Cliente é pessoal e intransmissível e será atribuída em nome de pessoa singular maior de idade; 

3. A Ficha de Cliente tem como objetivo proporcionar vantagens únicas e promoções exclusivas ao detentor da mesma; 

4. O cliente que adira à Ficha de Cliente deverá facultar alguns dados pessoais obrigatórios para a adesão. Ao efetuar o registo de Ficha de Cliente está a aceitar que os seus dados sejam utilizados para fins de comunicação de marketing, nomeadamente através de envio de SMS e email para comunicação de aniversários, ofertas personalizadas, novidades e outros serviços;

5. Ao aceitar as presentes Condições Gerais, o cliente consente de forma inequívoca o tratamento dos seus dados pessoais que constam no presente formulário para efeitos de gestão de Clientes e de Marketing dentro das normas do Regulamento Geral de Proteção de Dados, garantindo a Ativo a proteção da informação pessoal de todos os beneficiários do programa, tendo a sua base de dados registada na Comissão Nacional de Base de Dados Pessoais; 

a. O cliente tem direito a aceder à informação prestada, podendo solicitar a respetiva modificação, correção ou eliminação, em conformidade com o disposto na Lei nº 67º/98, de 26 de Outubro, sobre Proteção de Dados Pessoais pelo email: marketing@ativokids.com; 

6. A Ficha de Cliente permite acumular pontos que podem ser descontados em qualquer loja oficial Ativo e loja online www.ativokids.com; 

7. Por cada 10€ de compras numa das lojas oficiais da Ativo, será atribuído 1 ponto. 

a. Os descontos acumulados não podem ser convertidos em dinheiro; 

b. O desconto pode ser utilizado na totalidade ou de forma parcial num intervalo de 5€, a partir de 10€; 

8. Poderá descontar o valor acumulado quando tiver atingido no mínimo 10€; 

9. Pode acumular pontos em todas as suas compras, incluindo saldos e promoções, nas lojas oficiais da Ativo e na loja online www.ativokids.com. O valor dos pontos acumulados é calculado tendo em conta o valor líquido da compra, após a aplicação de descontos;

10. Não poderá descontar o valor acumulado em época de promoções e saldos; 

11. Para utilizar os pontos deverá efetuar uma compra com o dobro do valor que pretende descontar;

12. A Ficha de Cliente Ativo permite acesso a um vale de 5€ no dia de aniversário dos filhos. 

a. O vale apenas poderá ser usado em compras superiores a 25€; 

b. O vale terá de ser usado no dia que antecede o aniversário, no dia de aniversário e nos 5 dias seguintes;

c. Em loja física, para utilização do vale de aniversário deverá ser apresentada a SMS ou comunicação de e-mail enviado pela Ativo, juntamente com o documento identificativo do filho.

d. Na loja online www.ativokids.com, para utilização do vale é necessário inserir ou ativar o código de desconto correspondente. O código de desconto é enviado por comunicação de e-mail no dia de aniversário.

e. Este vale não pode ser usado em simultâneo com o desconto de pontos. 

13. No caso de haver devolução ou troca de compras que tenham originado desconto, é feita a devolução do valor do desconto no saldo da Ficha de Cliente;

14. A Ativo reserva-se no direito de anular ou revogar a Ficha de Cliente Ativo caso sejam detetadas irregularidades na sua utilização ou para uso fraudulento;

15. As condições gerais de utilização encontram-se sujeitas a alteração em qualquer momento, sem aviso prévio. A alteração será comunicada ao Cliente através de informação afixada nas lojas Ativo, e-mail ou SMS;

16. A utilização da Ficha de Cliente significa que o cliente tem conhecimento e aceita livre e expressamente as condições fixadas nas presentes Condições Gerais de Adesão;

17. Caso pretenda cancelar a Ficha de Cliente, poderá fazê-lo numa loja Ativo mediante apresentação do Cartão de Cidadão e preenchimento de um formulário de cancelamento ou enviando um pedido de cancelamento para o seguinte e-mail: marketing@ativokids.com.